bab 5

BAB V

TEKNIK PENGUMPULAN DATA

1.      Jelaskan teknik-teknik pengumpulan data, dari teknik tersebut teknik manakah yang paling baik menurut anda, jelaskan alasannya?

Jawab :

a)      Teknik wawancara (interview)

Wawancara memungkinkan analis sistem sebagai pewawancara (interview) untuk mengumpulkan data secara tatap muka langsung dengan orang yang diwawancarai(interviewee).

·      Mempersiapkan Wawancara

1)   Aturlah pertemuan dengan orang yang akan diwawancarai terlebih dahulu

2)   Utarakanlah maksud dari wawancara

3)   Aturlah waktu wawancara yang paling tepat agar tidak mengganggu kerja dari orang yang diwawancarai

4)   Buatlah jadwal wawancara terlebih dahulu, bila wawancara akan dilakukan beberapa kali atau oleh pewawancara yang berbeda dan orang yang diwawancarai juga berbeda

5)   Buatlah suatu panduan wawancara (interview guide) agar wawancara dapat berjalan dengan lancer. Interview guide adalah daftar pengecekan (checklist) dari pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan oleh pewawancara serta penjadwalan waktunya.

·      Melakukan Wawancara

1)      Mengenalkan diri terlebih dahulu siapa sebenarnya Anda.

2)      Menjelaskan apa tujuan dari wawancara ini dan hubungannya dengan proyek sistem informasi yang sedang dikembangkan.

3)      Menjelaskan peranan-peranan yang akan diberikan oleh orang yang diwawancarai dari hasil wawancara ini.

4)      Jagalah suasana wawancara tetap santai, tetapi terarah dan menyenangkan

5)      Mintalah pendapat-pendapat atau ide-ide tambahan yang mungkin belum diungkapkan.

6)      Pada akhir wawancara, bacakanlah rangkuman-rangkuman dari hasil wawancara dan mintalah kepada yang diwawancarai untuk membetulkan bila ada hal-hal yang tidak sesuai.

7)      Ucapkan terima kasih bila wawancara telah selesai serta mintalah kesediaan kembali untuk dihubungi atau untuk diadakan wawancara lagi bilamana perlu.

b)      Teknik observasi (pengamatan)

Merupakan salah satu teknik pengumpulan data yang cukup efektif untuk mempelajari suatu sistem. Observasi adalah teknik pengamatan langsung suatu kegiatan yang sedang dilakukan.

·      Petunjuk melakukan observasi

1)      Rencanakan terlebih dahulu observasi yang akan dilakukan, meliputi:

-          Apa yang akan diobservasi

-          Dimana letak lokasi observasi

-          Kapan observasi akan dilakukan

-          Siapa yang akan melakukan observasi ini

-          Siapa yang akan diobservasi

-          Bagaimana melaksanakan observasi ini

2)      Mintalah ijin terlebih dahulu dari manager atau pegawai-pegawai yang terlibat

3)      Bertindaklah dengan rendah hati (low profile).

4)      Lengkapilah dengan catatan selama observasi berlangsung

5)      Kaji ulang hasil observasi dengan individu-individu yang terlibat

c)      Teknik daftar pertanyaan

Adalah suatu daftar yang berisi pertanyaan-pertanyaan untuk tujuan khusus yang memungkinkan analis sistem untuk mengumpulkan data dan pendapat dari responden-responden yang dipilih. Daftar pertanyaan ini akan dikirimkan oleh responden yang akan mengisinya sesuai dengan pendapat mereka.

·      Tipe dari daftar pertanyaan

1)      Daftar pertanyaan format bebas

Berisi dengan pertanyaan-pertanyaan yang harus diisi oleh responden ditempat yang sudah disediakan.

2)      Format pasti

Berisi dengan pertanyaan-pertanyaan yang jawabannya sudah pasti dengan memilih jawaban yang tersedia. Hasil dari daftar pertanyaan tipe ini akan lebih mudah untuk ditabulasi dan diisi oleh responden. Daftar pertanyaan tipe ini mempunyai beberapa bentuk pertanyaan.

-          Check-off question

Macam dari pertanyaan-pertanyaan ini dibuat sehingga responden dapat memeriksa jawaban-jawaban yang sesuai.

-          Yes/No question

Macam dari pertanyaan-pertanyaan ini memungkinkan responden untuk menjawab ‘ya’ atau ‘tidak’.

-          Opinion/Choice question

Macam dari pertanyaan-pertanyaan ini memungkinkan responden untuk memberikan pendapatnya.

·         Petunjuk membuat daftar pertanyaan

-          Rencanakanlah terlebih dahulu fakta-fakta atau opini-opini apa saja yang ingin dikumpulkan.

-          Berdasarkan fakta-fakta atau opini-opini tersebut, tentukanlah tipe dari daftar pertanyaan yang paling tepat untuk masing-masing fakta atau opini tersebut.

-          Tuliskan pertanyaan-pertanyaan yang akan diajukan.

-          Uji daftar pertanyaan ini kepada responden yang kecil terlebih dahulu.

-          Perbanyaklah dan distribusikanlah daftar pertanyaan yang sudah dianggap baik ini.

ü  Alasan : Teknik observasi karena dilakukannya pengamatan secara langsung suatu kegiatan.